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Central de Riesgos ? Eliminación de garantes por error

Descripción:
El cliente podrá solicitar el registro de su calidad de garante de la Central de Riesgos a partir del mes…….
Conforme la normativa vigente, mediante la cual se prohíbe el registro de los garantes en dicho sistema.
Requisitos:
1. Reclamo por escrito suscrito por el cliente
2. Fotocopia de la cédula de identidad, en caso de persona natural nacional, pasaporte en caso de persona natural extranjera, o RUC en el caso de persona jurídica, de acuerdo a quien presenta el reclamo.
LUGAR DE PRESENTACION: En este caso, debe hacerlo directamente en la entidad financiera para agilitar el trámite, conforme a los procesos establecidos en la normativa vigente, puesto que el organismo de control
por Ley, no se encuentra facultado a modificar o eliminar la información constante en el sistema de Central de Riesgos
Procedimiento:
El cliente acudirá a la entidad financiera que le ha reportado en calidad de garante, a fin de que la misma efectúe las modificaciones que legalmente le correspondan, entidad que a su vez deberá solicitar del organismo de control la autorización correspondiente, que le permita rectificar la data.
Posteriormente, el cliente podrá efectuar una consulta en el Balcón del Cliente, ubicado en la planta baja de la Superintendencia de Bancos y Seguros, con el objeto de cerciorarse que la información en la Central de
Riesgos fue corregida. De NO haberse efectuado los correctivos solicitados, podrá presentar su reclamo en está Superintendencia de Bancos y Seguros, en donde la Subdirección de Atención al Cliente, atenderá su
reclamo.
1. CONTENIDO PARA EL RECLAMO POR ESCRITO:
La comunicación deberá ser dirigida a la máxima autoridad y contener:
• Lugar y fecha
• Nombres y apellidos completos del reclamante, estado civil, edad, nacionalidad y domicilio del interesado y, de ser el caso, de la persona que lo represente, o del casillero judicial.
• Razón Social, número del RUC, nombre del representante legal o apoderado, si se trata de una persona jurídica, junto con el nombramiento correspondiente.
• Cédula de Identidad para las personas físicas y para las jurídicas, nombramiento de representación
legal.
• Copia del documento de identificación o pasaporte, en el caso de personas naturales, según corresponda.
• Si el reclamo se lo realiza a nombre de un tercero, debe incluir el poder otorgado por la persona a la que representa.
• Firma de responsabilidad del interesado; y, de ser el caso, del representante;
• En el reclamo, especificar de forma clara y precisa lo que usted requiere de la Superintendencia de Bancos y Seguros, tomando en cuenta que este organismo NO modifica los datos y que a la fecha NO
entrega certificados respecto al estatus de la Central de riesgos, esto último es responsabilidad del Buró de Crédito…….Sin embargo proporciona verbalmente información sobre su estatus en la central de riesgos.
CONSULTAS PRESENCIALES: La consultas para verificar si los datos fueron corregidos por la entidad financiera, podrá realizarlo acudiendo al Balcón del Cliente, ubicado en la Subdirección de Protección y Atención al Usuario Financiero, en la planta baja de la Superintendencia de Bancos y Seguros