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Quejas, reclamos y solicitudes para el mantenimiento de vías

Descripción:
A este Ministerio se acercan representantes de organismos seccionales y personas particulares de todas partes del país para pedir obras; es por ello, que en esta entidad pública se les direcciona sobre los trámites que deben realizar para conseguir dichos requerimientos ya que los funcionarios están siempre dispuestos a colaborar con el ciudadano.
Requisitos:
El único requisito es una petición por escrito que detalle la obra requerida y su ubicación, este oficio tiene que estar a nombre del Ministro de Transporte y Obras Públicas, Ing. Jorge Marún, o a su vez al Subsecretario de Infraestructura del Transporte, Ing. Ramón Araúz.
Procedimiento:
• Los interesados deben dejar la petición por escrito en recepción de documentos en planta baja del edif. del MTOP ubicado en la Juan León Mera s/n entre Francisco de Orellana y La Niña
• Estos documentos son enviados a la Coordinación General en donde son sumillados a las respectivas Direcciones
• Cuando es el caso se envía a la Dirección de Mantenimiento Vial en donde se sumilla y se orienta el trámite
• En el caso de que la obra de mantenimiento no competa al MTOP se informa de inmediato a los interesados y se les indica a que organismo seccional deben acudir
• Cuando la obra si es competencia del MTOP la Dirección de Mantenimiento Vial pide que se desarrollen los informes pertinentes en los cuales constan datos como: magnitud de la obra y presupuesto
• Los informes son enviados al Ministro de Transporte y Obras Públicas, Ing. Jorge Marún o al Subsecretario de Infraestructura del Transporte, Ing. Marcos Zambrano, quienes son los responsable de firmar y sumillar el documento
con el fin de que la petición sea atendida
• Ya con la firma del Subsecretario, se procede a enviar a la respectivas Direcciones para que se ejecute la obra y se haga conocer a los interesados
Costo:
Sin costo.
Tiempo Estimado de Entrega:
Este trámite de acuerdo a la cantidad de informes requeridos puede demorar aproximadamente de 15 a 30 días. (en el caso de no ser viable el requerimiento se informa de inmediato a los interesados).
Sería pertinente orientar a los interesados que tipos de obra son de competencia del MTOP, para que no pierdan tiempo enviando solicitudes que no van a ser atendidas por esta Entidad.