El objetivo es promover, difundir y salvaguardar los derechos y garantías de los contribuyentes, analizando, canalizando y atendiendo oportuna y eficientemente temas relacionados con las actuaciones de la institución, así como proponer y coordinar la adopción de mecanismos que permitan corregir deficiencias detectadas en los procesos.
Información requerida:* Información del interesado (nombre, número de documento de identidad o RUC, dirección, teléfono, dirección de correo electrónico u otro medio de contacto), opcional para quejas y sugerencias.
* Detalle claro de la queja, sugerencia o denuncia.
* Detalle claro de la queja, sugerencia o denuncia.
Documentación requerida:
* Copia del documento de identificación. (Obligatorio para denuncias tributarias y administrativas)
* De ser el caso copia del nombramiento del representante Legal (Obligatorio para denuncias tributarias y administrativas).
* Documentación de soporte pertinente que pudiera aportar para ayudarnos a precisar las gestiones.
Usted puede que presentar su queja, sugerencia utilizando los siguientes canales:* En nuestras oficinas a nivel nacional, por escrito en los formularios diseñados para el efecto, que son entregados en forma gratuita.
* En nuestra página web, mediante nuestros buzones de “Quejas y Sugerencias” o “Denuncias Tributarias”.
* Telefónicamente contactándose con el 1700 SRI SRI (774774)
* En nuestra página web, mediante nuestros buzones de “Quejas y Sugerencias” o “Denuncias Tributarias”.
* Telefónicamente contactándose con el 1700 SRI SRI (774774)
Costo:
Sin costo $0
Teléfonos generales:
1700 – 774 774 (1700 – SRI SRI)
Más información:
- Fomulario de quejas – DOC_309.quejas sugerencia y felicitaciones